Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu tài khoảnThông tin thanh toánLịch sử giao dịchQuyền truy cập của bạn
1phim4 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bằng TLS, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược và yêu cầu OTP qua SMS khi bạn rút tiền hoặc đổi email. Hệ thống cảnh báo nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, và bạn có thể xem danh sách phiên đang hoạt động để đăng xuất từ xa.

Mã hóa kết nối

Mọi lần bạn mở ứng dụng hoặc trang web, dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; chúng tôi không thể đọc được mật khẩu gốc.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn yêu cầu rút tiền, đổi số điện thoại hoặc email, hệ thống gửi mã OTP qua SMS tới số đã đăng ký.

Nhật ký phiên đăng nhập

Vào phần Tài khoản để xem danh sách thiết bị đang đăng nhập, gồm hệ điều hành, IP và thời gian.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu qua email đã đăng ký hoặc xác nhận đã xóa.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới support@1phim4 kèm tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và nội dung bạn cần: xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý.

Chat trực tiếp

Mở chat trong phần Tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất mẫu xác minh ngay trong cửa sổ chat và gửi bản sao dữ liệu sau khi kiểm tra.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và xử lý trong bảy ngày, thông báo khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Khi bạn nạp tiền, bạn chuyển tiền trực tiếp qua ứng dụng ví của mình; chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch để đối chiếu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay và xóa thông tin cá nhân sau ba tháng, chỉ giữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu kế toán.

Chúng tôi chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh nạp rút và với đơn vị pháp lý nếu có lệnh hợp lệ. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho công ty quảng cáo.

Vào phần Tài khoản, chọn Bảo mật để xem danh sách phiên đăng nhập hiện tại, gồm thiết bị, IP và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng xuất và đổi mật khẩu ngay.

Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào trang. Cookie chỉ được dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn.

Thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại sẽ bị xóa sau ba tháng kể từ khi bạn đóng tài khoản. Nhật ký giao dịch được lưu năm năm theo yêu cầu kế toán pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.