Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách nền tảng 1phim4

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quy định pháp lý chi phối việc bạn truy cập 1phim4.

Điều khoản sử dụng tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toánQuyền và trách nhiệm người chơi
1phim4 Điều khoản sử dụng và chính sách nền tảng 1phim4
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về chính sách và quyền riêng tư

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ quy định thanh toán, bạn liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng ba ngày làm việc. Chúng tôi ưu tiên câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền truy cập dữ liệu cá nhân, đảm bảo trả lời đầy đủ theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để hỏi về chính sách bảo mật, quy trình xác minh tài khoản hoặc quyền riêng tư dữ liệu. Nhân viên trả lời ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản 1phim4.

Trung tâm trợ giúp

Vào mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn, tìm phần Pháp lý và Điều khoản để đọc bản điều khoản đầy đủ, hướng dẫn yêu cầu dữ liệu cá nhân và quy trình khiếu nại nếu có tranh chấp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản 1phim4 được mã hóa từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Chúng tôi lưu giữ lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thời điểm đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa nếu tài khoản không còn hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa giao dịch

Mọi yêu cầu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn, chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời điểm hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ riêng, tách biệt khỏi hệ thống game. Chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ mới truy cập được dữ liệu cá nhân, qua quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ thông tin chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý; chúng tôi cung cấp file xuất trong vòng năm ngày làm việc.

Liên hệ thay đổi

Nếu muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ chat trực tuyến. Quy trình xác minh danh tính mất khoảng hai ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách

Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi cung cấp file xuất trong năm ngày làm việc.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu xóa tài khoản hoặc liên hệ chat trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin trong hai ngày làm việc, không thể khôi phục.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được số điện thoại, email hay chi tiết ví điện tử của bạn.

Nếu pháp luật địa phương cấm hoặc hạn chế dịch vụ casino trực tuyến, chúng tôi có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản ở khu vực đó mà không cần thông báo trước. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định tại nơi bạn truy cập.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không cần nhập lại mỗi lần vào trang. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như lưu giỏ cược sẽ không hoạt động.

Chúng tôi cập nhật điều khoản trên trang Pháp lý này và thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra lại mỗi vài tháng để nắm quy định mới nhất về tài khoản và thanh toán.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.